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1.店铺诊断分析
——A.店铺核心数据诊断(较自己店铺上月对比情况,以及和**TOP竞争对手数据的比较,看看差距确定目标方向)
——a.当前店铺所处的层级/排名
——b.整体流量情况
——c.整体转化率情况
——d.服务数据(客服数据、质量发货问题的售后数据统计对比、店铺DSR
——e.销售数据明细(店铺内各款产品的销售数据明细)
——B.**数据分析(以下是我认为可以反映一款产品经营情况的主要数据,(通过较上月对比以及和TOP竞品产品数据的对比,看看差距确定有待提高产品数据)
——a.商品访客数(单品流量分析)
——b.搜索引导访客数
——c.点击率(PC端)
——e.搜索支付转化率
——f.成交量(下单件数以及客单价)
——C.行业市场大盘数据/竞争对手分析
具体包含以下内容数据分析
——a.大盘行情(行业总成交金额/单数、访客数,增长下降比例是多少{来对比确定自己店铺经营状况};还有就是商品和店铺经营排名数据)
——b.TOP竞争对手的经营数据分析(运营策略、产品分析、优势分析、销量)
2.店铺优化安排(根据上述诊断数据分析,来确定所有的问题点并做出相应的整改方案)
——A.人的问题(提高团队岗位人员工作能力做相应培训、或提高工作积极性)
——B.产品发货问题(与生产发货端口沟通、即可改善并要求给到时间点,好做进度跟踪)
——C.页面问题(宝贝主图、详情、首页、等等页面装修环节,确定优化方案并做完成时间点跟踪)
——D.流量问题
——a.自然流量做计划(标题、上下架时间、商品推荐、产品类目、)
——b.付费流量做计划(直通车优化、钻展、淘客{达人或官方推荐})
——c.活动流量做计划(官方活动报名、第三方活动报名、站内其他活动报名)
3.月度运营规划总结
——A.运营目标
——a.根据对店铺优化目标的安排,做效果预测
——b.通过对优化目标效果以及时间进度上的预测,做合理的产品销量预测。(销量=流量*转化率;销售额=销量*客单价,亲.是不是很简单)
——B.资金与仓储
——a.根据上述工作计划方案做运营资金需求规划
——b.根据运营目标销量做店铺产品月度仓储安排
——C.团队管理(工作内容安排)
注意:中的方案一定要可以落地,时间上的安排要详细,越明细越好!这样不管是自己还是团队的每一个人都能有每天的工作内容和目标。
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